Quản lý chuỗi cung ứng theo ISO 9001, ISO 28000 và SCOR
Nhìn chuỗi cung ứng như một hệ thống thống nhất, từ nhà cung cấp đến khách hàng, và liên kết chiến lược với vận hành theo cách tiếp cận Operational Excellence.
Khóa quản lý chuỗi cung ứng toàn diện
Quản lý chuỗi cung ứng không còn dừng ở việc đưa hàng từ điểm A đến điểm B. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, áp lực cạnh tranh và chuyển đổi số, đây là năng lực chiến lược giúp doanh nghiệp kiểm soát chi phí, giữ chất lượng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Đọc thêm
Khóa học bao quát toàn bộ chuỗi giá trị: nhà cung cấp, sản xuất, tồn kho, logistics, phân phối và khách hàng. Nội dung kết hợp kiến thức nền tảng, phương pháp chuẩn mực và ứng dụng thực tiễn, theo lộ trình 6 phần, 12 buổi.
Năm yếu tố then chốt của chương trình
Năm mảng quản trị được phân tích xuyên suốt, tương ứng với các phần của khóa học.
Quản lý nhà cung cấp
Supplier Management: lựa chọn, đánh giá, phát triển nhà cung cấp và quản trị rủi ro.
Quản lý nhà phân phối
Distributor Management: xây dựng kênh, quản lý quan hệ, hợp đồng và hiệu suất kênh.
Quản lý hàng tồn kho
Inventory Management: cân bằng cung cầu, mô hình kiểm soát tồn kho và hoạch định nhu cầu.
Quản lý hậu cần
Logistics Management: vận tải đa phương thức, 3PL, 4PL và tối ưu dòng chảy.
Tích hợp và đánh giá hiệu suất
Supply Chain Integration & Performance Evaluation: tích hợp chuỗi, KPI, ROI, Benchmarking.
Tiếp cận theo Operational Excellence
Điểm nhấn của khóa học là cách tiếp cận tối ưu vận hành (Operational Excellence), phương pháp luận cốt lõi của John&Partners. Trọng tâm là tối ưu tổ chức, tối ưu dòng chảy vật tư, thông tin, sản phẩm, quản trị rủi ro và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực.
Chương trình cập nhật tự động hóa, phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo trong quản trị chuỗi cung ứng, để học viên thấy rõ công nghệ đang tái định hình lĩnh vực này.
- Tham chiếu ISO 9001, ISO 28000 và mô hình SCOR
- Phù hợp doanh nghiệp muốn chuẩn hóa hệ thống chuỗi cung ứng
- Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ một cách bền vững
Kết quả kỳ vọng
Học viên hình thành tư duy hệ thống về chuỗi cung ứng và biết liên kết chiến lược với vận hành.
Nội dung chính: 6 phần, 12 buổi
Mỗi phần gồm hai buổi, đi từ tổng quan và chuẩn mực đến tích hợp và đo lường hiệu suất.
Phần 1: Tổng quan chuỗi cung ứng và các chuẩn mực
01Buổi 1: Khái niệm và cấu trúc chuỗi cung ứngChuỗi cung ứng end-to-end và thách thức hiện nay
- Chuỗi cung ứng end-to-end: nhà cung cấp, sản xuất, logistics, phân phối, khách hàng
- Các mô hình chuỗi cung ứng phổ biến và tác động đến chi phí, thời gian, chất lượng
- Vai trò của quản trị chuỗi cung ứng trong chiến lược cạnh tranh
- Thách thức: biến động thị trường, thiếu hụt nguyên liệu, khủng hoảng logistics
02Buổi 2: Tiêu chuẩn và phương pháp trong SCMISO 9001, ISO 28000, SCOR, Operational Excellence
- ISO 9001, ISO 28000 và các tiêu chuẩn về quản trị chất lượng, an ninh chuỗi cung ứng
- SCOR Model: 5 quy trình chuẩn Plan, Source, Make, Deliver, Return
- Ứng dụng Operational Excellence để tinh gọn và tối ưu hóa vận hành
- Xu hướng tích hợp công nghệ số, dữ liệu và AI
Phần 2: Quản trị nhà cung cấp và hợp tác chiến lược
03Buổi 3: Lựa chọn và đánh giá nhà cung cấpKraljic Matrix, KPI nhà cung cấp, SLA
- Tiêu chí đánh giá: chất lượng, giá thành, độ tin cậy, năng lực đổi mới
- Kraljic Matrix và chiến lược mua hàng
- Xây dựng hệ thống KPI cho nhà cung cấp
- Quản lý hợp đồng và mức dịch vụ (SLA)
04Buổi 4: Hợp tác và phát triển nhà cung cấpSupplier Development Programs, rủi ro nhà cung cấp
- Chiến lược hợp tác dài hạn thay vì giao dịch ngắn hạn
- Supplier Development Programs
- Quản trị rủi ro nhà cung cấp: địa chính trị, tài chính, năng lực
- Mô hình hợp tác chiến lược trong nước và xuyên biên giới
Phần 3: Quản trị nhà phân phối và kênh phân phối
05Buổi 5: Xây dựng và quản lý kênh phân phốiTrực tiếp, gián tiếp, đa kênh, thương mại điện tử
- Phân loại kênh: trực tiếp, gián tiếp, đa kênh, thương mại điện tử
- Vai trò của nhà phân phối trong chiến lược thị trường
- Quản trị mối quan hệ và hợp đồng với nhà phân phối
- Tối ưu chi phí và hiệu suất kênh
06Buổi 6: Quản lý hiệu suất và cải tiến kênhKPI kênh, Benchmarking, CRM
- Đo lường hiệu quả bằng KPI: doanh số, tồn kho, dịch vụ khách hàng
- Benchmarking để so sánh và cải tiến hiệu suất kênh
- Tích hợp công nghệ số và dữ liệu khách hàng (CRM)
- Quản trị xung đột, cân bằng lợi ích giữa doanh nghiệp và nhà phân phối
Phần 4: Quản lý tồn kho và hoạch định nhu cầu
07Buổi 7: Nguyên tắc quản lý tồn khoEOQ, ABC/XYZ, Safety Stock
- Vai trò của tồn kho trong cân bằng cung cầu
- Mô hình kiểm soát tồn kho: EOQ, ABC/XYZ, Safety Stock
- Tối ưu chi phí tồn kho so với mức độ dịch vụ khách hàng
- Inventory Turnover và Days of Supply
08Buổi 8: Hoạch định nhu cầu (Demand Planning)Forecasting, S&OP
- Quy trình dự báo nhu cầu định tính và định lượng
- Forecasting: Moving Average, Exponential Smoothing, Regression
- Tích hợp Sales & Operations Planning (S&OP)
- Quản trị rủi ro trong dự báo và biến động nhu cầu
Phần 5: Logistics Management và tối ưu hóa dòng chảy
09Buổi 9: Quản trị logistics và vận tảiVận tải đa phương thức, 3PL, 4PL, green logistics
- Vận tải đa phương thức: đường bộ, đường biển, hàng không, đường sắt
- Tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ logistics (3PL, 4PL)
- Tối ưu chi phí logistics và dịch vụ khách hàng
- Xu hướng logistics số và xanh (green logistics, carbon footprint)
10Buổi 10: Tối ưu hóa dòng chảy trong chuỗi cung ứngVSM, lead time, bottleneck, IoT
- End-to-end flow: vật tư, thông tin, tài chính
- Value Stream Mapping (VSM) trong logistics
- Quản trị lead time và bottleneck
- Tích hợp IoT, AI và Blockchain trong theo dõi, tối ưu dòng chảy
Phần 6: Tích hợp chuỗi cung ứng và đánh giá hiệu suất
11Buổi 11: Tích hợp chuỗi cung ứngSC Integration, CPFR, visibility
- SC Integration: nội bộ, dọc (vertical), ngang (horizontal)
- Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment (CPFR)
- Quản trị dữ liệu trong End-to-End Supply Chain Visibility
- Lợi ích và thách thức khi tích hợp chuỗi cung ứng
12Buổi 12: Đo lường và đánh giá hiệu suấtKPI, ROI, Balanced Scorecard
- KPI, ROI, Benchmarking trong Supply Chain
- Đánh giá Customer Loyalty và Customer Experience (CX)
- Balanced Scorecard và Strategy Map trong SCM
- Xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá và cải tiến liên tục
Đối tượng phù hợp
Khóa học không yêu cầu đầu vào, phù hợp với cả người đang quản lý và người mới định hướng nghề supply chain.
Tại các doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả vận hành.
Phụ trách vận hành, chiến lược hoặc chương trình cải tiến quy mô lớn.
Muốn mở rộng năng lực quản trị chuỗi cung ứng toàn diện.
Trong sản xuất, thương mại, cần xây dựng và chuẩn hóa hệ thống chuỗi cung ứng.
Trong lĩnh vực logistics và vận hành.
Muốn có nền tảng chuẩn mực để phát triển sự nghiệp dài hạn.
Thông tin khóa học
Hình thức họcTrực tuyến (online)
Trực tuyến (online)
Thời lượng12 buổi, ít nhất 3 giờ/buổi
12 buổi, ít nhất 3 giờ/buổi
Cấu trúc6 phần, 12 buổi
6 phần, 12 buổi
Yêu cầu đầu vàoKhông yêu cầu
Không yêu cầu
Ngành phù hợpCác ngành có chuỗi cung ứng đa tầng, đặc biệt là sản xuất, thương mại, logistics, bán lẻ, FMCG, công nghệ, dược phẩm, y tế, nông nghiệp, thực phẩm đồ uống, năng lượng và dịch vụ
Các ngành có chuỗi cung ứng đa tầng, đặc biệt là sản xuất, thương mại, logistics, bán lẻ, FMCG, công nghệ, dược phẩm, y tế, nông nghiệp, thực phẩm đồ uống, năng lượng và dịch vụ
Câu hỏi thường gặp
Khóa quản lý chuỗi cung ứng dựa trên những chuẩn mực nào?
Chương trình tham chiếu ISO 9001, ISO 28000, mô hình SCOR và phương pháp luận Operational Excellence (tối ưu vận hành).
Hình thức và thời lượng khóa học?
Trực tuyến, 12 buổi, mỗi buổi ít nhất 3 giờ, chia thành 6 phần.
Khóa học gồm những phần nào?
Tổng quan và chuẩn mực; quản trị nhà cung cấp; quản trị nhà phân phối; quản lý tồn kho và hoạch định nhu cầu; logistics và tối ưu dòng chảy; tích hợp chuỗi cung ứng và đánh giá hiệu suất.
Khóa học có đề cập công nghệ và AI không?
Có. Chương trình cập nhật tự động hóa, phân tích dữ liệu, AI, IoT và Blockchain trong theo dõi và tối ưu chuỗi cung ứng.
Khóa học phù hợp với ngành nào?
Các ngành có chuỗi cung ứng đa tầng, đặc biệt là sản xuất, thương mại, logistics, bán lẻ, FMCG, công nghệ, dược phẩm, y tế, nông nghiệp, thực phẩm đồ uống và năng lượng.
Có yêu cầu đầu vào không?
Không. Khóa học không yêu cầu điều kiện đầu vào.
Trao đổi về chuỗi cung ứng cùng John&Partners
Buổi trao đổi đầu tiên để tìm hiểu nhu cầu không tính phí.