Business Etiquette Mastery: chuẩn mực ứng xử trong kinh doanh
Năng lực chuyên môn là điều kiện cần. Phong thái, cách ứng xử và hình ảnh cá nhân trong mắt đối tác mới tạo nên sự khác biệt.
Chương trình business etiquette cho lãnh đạo và quản lý
Một người có thể rất giỏi, nhưng nếu thiếu chuẩn mực vẫn có thể mất cơ hội mà không biết lý do. Trong môi trường kinh doanh hiện đại, điều tạo khác biệt nằm ở phong thái, cách ứng xử và hình ảnh cá nhân trong mắt người khác.
Đọc thêm
Business Etiquette Mastery dành cho lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý các cấp, chủ doanh nghiệp, chuyên gia và tư vấn. Mục tiêu không phải dạy cách cư xử cho đúng, mà giúp người học áp dụng chuẩn mực một cách tự nhiên.
Mục tiêu chương trình
Chương trình hướng tới thay đổi hành vi bền vững, không dừng ở hiểu biết về quy tắc.
Điểm khác biệt của chương trình
Chương trình học qua trải nghiệm thực tế: không chỉ hiểu lý thuyết mà phải thực hiện đúng, phản xạ đúng và hành xử tự nhiên.
01Học qua trải nghiệm, không chỉ nghe giảngThực hành trong lớp, mô phỏng tình huống, điều chỉnh ngay tại chỗ
- Thực hành trực tiếp trong lớp
- Tham gia các tình huống mô phỏng kinh doanh
- Được điều chỉnh hành vi ngay tại chỗ
02Thực hành chiếm phần lớn thời lượngBốn nhóm tình huống được luyện tập
- Giao tiếp trong kinh doanh
- Kết nối và xây dựng quan hệ
- Ứng xử trong các tình huống chuyên nghiệp
- Chuẩn mực bàn ăn trong kinh doanh
03Trải nghiệm bàn ăn thực tế tại nhà hàng tiêu chuẩn caoToàn bộ quy trình một bữa ăn, từ chào hỏi đến kết thúc
- Thực hành đầy đủ các bước trong một bữa ăn tiêu chuẩn
- Áp dụng đúng chuẩn mực bàn ăn
- Được hướng dẫn và điều chỉnh trực tiếp
- Trải nghiệm toàn bộ quy trình từ chào hỏi đến kết thúc
04Phản hồi cá nhân hoá cho từng học viênYếu tố tạo thay đổi rõ rệt sau chương trình
- Nhận xét về phong thái và ngôn ngữ cơ thể
- Điều chỉnh cách giao tiếp
- Gợi ý cải thiện hình ảnh cá nhân
05Kết hợp xây dựng hình ảnh cá nhânKhông dừng lại ở chuẩn mực ứng xử
- Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp
- Tạo dấu ấn cá nhân riêng
- Duy trì phong thái nhất quán trong mọi bối cảnh
Cấu trúc chương trình
Hai ngày đi từ nền tảng phong thái đến thực hành bữa ăn kinh doanh trong môi trường thực tế.
01Ngày 1: nền tảng và phong tháiẤn tượng ban đầu, giao tiếp, cuộc họp, trang phục, thương hiệu cá nhân
- Chuẩn mực ứng xử trong môi trường đa văn hoá
- Ấn tượng ban đầu
- Giao tiếp trong kinh doanh
- Ứng xử trong cuộc họp và kết nối
- Trang phục và hình ảnh cá nhân
- Xây dựng thương hiệu cá nhân
02Ngày 2: ứng xử trong bữa ăn kinh doanhQuy tắc bàn ăn, dụng cụ, giao tiếp và xử lý tình huống khó
- Quy tắc bàn ăn
- Cách sử dụng dụng cụ
- Giao tiếp trên bàn ăn
- Xử lý tình huống khó
- Thực hành trong môi trường thực tế
Kết quả sau chương trình
Những thay đổi học viên có thể mang ngay vào công việc.
Giá trị thực sự của chuẩn mực ứng xử
Trong nhiều trường hợp, người thành công không phải người giỏi chuyên môn hơn, mà là người tạo được niềm tin nhanh hơn. Niềm tin đó bắt đầu từ cách xuất hiện, cách giao tiếp và cách ứng xử.
- Tạo niềm tin nhanh hơn
- Tăng cơ hội hợp tác
- Tránh những sai sót nhỏ nhưng gây hậu quả lớn
- Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp lâu dài
Ai nên tham gia?
Chương trình phù hợp với người làm việc trong môi trường kinh doanh chuyên nghiệp, thường xuyên tiếp xúc đối tác, khách hàng, muốn nâng cao hình ảnh cá nhân và phát triển phong thái lãnh đạo. Chương trình không phù hợp với người:
Niềm tin bắt đầu từ cách một người xuất hiện, cách giao tiếp và cách ứng xử.
Vui lòng cho biết kỹ năng muốn phát triển
Các chương trình về đứng lớp, giảng dạy, truyền đạt và ứng xử.
Câu hỏi thường gặp
Business Etiquette Mastery diễn ra ở đâu và trong bao lâu?
Chương trình kéo dài 2 ngày tại Thành phố Hồ Chí Minh, đào tạo kết hợp thực hành.
Có phần thực hành bữa ăn kinh doanh không?
Có. Ngày 2 tập trung vào ứng xử trong bữa ăn kinh doanh, gồm trải nghiệm đầy đủ một bữa ăn tại nhà hàng tiêu chuẩn cao, từ chào hỏi đến kết thúc.
Học viên có được phản hồi riêng không?
Mỗi học viên được nhận xét về phong thái, ngôn ngữ cơ thể, cách giao tiếp và gợi ý cải thiện hình ảnh cá nhân.
Ngày 1 học những gì?
Chuẩn mực ứng xử trong môi trường đa văn hoá, ấn tượng ban đầu, giao tiếp trong kinh doanh, ứng xử trong cuộc họp và kết nối, trang phục, hình ảnh và thương hiệu cá nhân.
Chương trình phù hợp với ai?
Lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý các cấp, chủ doanh nghiệp, chuyên gia và tư vấn thường xuyên tiếp xúc với đối tác, khách hàng.
Chương trình không phù hợp với ai?
Người chỉ muốn học lý thuyết, không sẵn sàng thực hành hoặc không quan tâm đến hình ảnh và phong thái cá nhân.
Trao đổi về Business etiquette cùng John&Partners
Buổi trao đổi đầu tiên để tìm hiểu nhu cầu không tính phí.