Phần 1: Tổng quan Chuỗi Cung Ứng & Tiêu chuẩn Quốc tế

Buổi 1: Khái niệm & cấu trúc chuỗi cung ứng

. Hiểu rõ chuỗi cung ứng end-to-end: từ nhà cung cấp – sản xuất – logistics – phân phối – khách hàng.

. Các mô hình chuỗi cung ứng phổ biến và tác động đến chi phí, thời gian, chất lượng.

. Vai trò của quản trị chuỗi cung ứng trong chiến lược cạnh tranh toàn cầu.

. Những thách thức hiện nay: biến động thị trường, thiếu hụt nguyên liệu, khủng hoảng logistics.

Buổi 2: Tiêu chuẩn & phương pháp quốc tế trong SCM

. ISO 9001, ISO 28000 và các tiêu chuẩn liên quan đến quản trị chất lượng & an ninh chuỗi cung ứng.

. SCOR Model: 5 quy trình chuẩn (Plan – Source – Make – Deliver – Return).

. Ứng dụng Operational Excellence (OPEX) để tinh gọn và tối ưu hóa vận hành.

. Xu hướng tích hợp công nghệ số, dữ liệu và AI vào quản trị chuỗi cung ứng.

Phần 2: Quản trị Nhà Cung Cấp (Supplier Management) & Hợp tác Chiến lược

Buổi 3: Lựa chọn & đánh giá nhà cung cấp

. Tiêu chí đánh giá: chất lượng, giá thành, độ tin cậy, năng lực đổi mới.

. Công cụ phân loại: Kraljic Matrix – chiến lược mua hàng.

. Xây dựng hệ thống KPI cho nhà cung cấp.

. Quản lý hợp đồng và mức dịch vụ (SLA).

Buổi 4: Hợp tác & phát triển nhà cung cấp

. Chiến lược hợp tác dài hạn thay vì giao dịch ngắn hạn.

. Phát triển Supplier Development Programs.

. Quản trị rủi ro nhà cung cấp: địa chính trị, tài chính, năng lực.

. Các mô hình hợp tác chiến lược toàn cầu & nội địa.

Phần 3: Quản trị Nhà Phân Phối (Distributor Management) & Kênh phân phối

Buổi 5: Xây dựng & quản lý kênh phân phối

. Phân loại kênh phân phối: trực tiếp – gián tiếp – đa kênh – thương mại điện tử.

. Xác định vai trò của nhà phân phối trong chiến lược thị trường.

. Quản trị mối quan hệ & hợp đồng với nhà phân phối.

. Tối ưu hóa chi phí & hiệu suất kênh phân phối.

Buổi 6: Quản lý hiệu suất & cải tiến kênh phân phối

. Đo lường hiệu quả bằng KPI: doanh số, tồn kho, dịch vụ khách hàng.

. Ứng dụng Benchmarking để so sánh và cải tiến hiệu suất kênh.

. Tích hợp công nghệ số và dữ liệu khách hàng (CRM).

. Quản trị xung đột và cân bằng lợi ích giữa doanh nghiệp & nhà phân phối.

Phần 4: Quản lý Tồn kho & Hoạch định Nhu cầu

Buổi 7: Nguyên tắc quản lý tồn kho

. Vai trò của tồn kho trong cân bằng cung – cầu.

. Các mô hình kiểm soát tồn kho: EOQ, ABC/XYZ, Safety Stock.

. Tối ưu hóa chi phí tồn kho vs. mức độ dịch vụ khách hàng.

. Công cụ Inventory Turnover & Days of Supply.

Buổi 8: Hoạch định nhu cầu (Demand Planning)

. Quy trình dự báo nhu cầu: định tính & định lượng.

. Công cụ Forecasting: Moving Average, Exponential Smoothing, Regression.

. Tích hợp Sales & Operations Planning (S&OP).

. Quản trị rủi ro trong dự báo và biến động nhu cầu.

Phần 5: Logistics Management & Tối ưu hóa dòng chảy

Buổi 9: Quản trị logistics & vận tải

. Các loại vận tải đa phương thức: đường bộ, đường biển, hàng không, đường sắt.

. Tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ logistics (3PL, 4PL).

. Tối ưu hóa chi phí logistics và dịch vụ khách hàng.

. Xu hướng logistics số & xanh (green logistics, carbon footprint).

Buổi 10: Tối ưu hóa dòng chảy trong chuỗi cung ứng

. Khái niệm end-to-end flow: vật tư – thông tin – tài chính.

. Công cụ Value Stream Mapping (VSM) trong logistics.

. Quản trị lead time & bottleneck trong vận hành.

. Tích hợp IoT, AI và Blockchain trong theo dõi và tối ưu dòng chảy.

Phần 6: Tích hợp chuỗi cung ứng và đánh giá hiệu suất

Buổi 11: Tích hợp chuỗi cung ứng

. Khái niệm SC Integration: nội bộ, dọc (vertical), ngang (horizontal).

. Các mô hình Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment (CPFR).

. Quản trị dữ liệu trong End-to-End Supply Chain Visibility.

. Lợi ích & thách thức khi tích hợp chuỗi cung ứng.

Buổi 12: Đo lường & đánh giá hiệu suất chuỗi cung ứng

. Bộ chỉ số KPI – ROI – Benchmarking trong Supply Chain.

. Đánh giá Customer Loyalty & Customer Experience (CX).

. Công cụ Balanced Scorecard & Strategy Map trong SCM.

. Xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá và cải tiến liên tục.