Lean Six Sigma đai đen (Black Belt)
Chương trình chuyên sâu giúp người học dẫn dắt dự án cải tiến cấp doanh nghiệp bằng DMAIC, dữ liệu và Minitab, kết nối cải tiến với mục tiêu chiến lược.
Khóa Lean Six Sigma Black Belt cho người dẫn dắt cải tiến
Trong bối cảnh cạnh tranh, chuyển đổi số và áp lực tối ưu hiệu quả, Lean Six Sigma đã mở rộng từ cải tiến cục bộ sang quản trị dữ liệu, quy trình và con người ở cấp chiến lược. Khóa Black Belt của John&Partners được thiết kế cho người cần một chương trình hệ thống, chuyên sâu và gắn với thực tiễn doanh nghiệp.
Đọc thêm
Thay vì tập trung vào công cụ đơn lẻ, khóa học tích hợp tư duy chiến lược, đo lường nâng cao, phân tích dữ liệu chuyên sâu, thiết kế thí nghiệm, tối ưu vận hành và quản trị thay đổi. Nội dung kết hợp kinh nghiệm triển khai ở sản xuất, dịch vụ, y tế, tài chính và công nghệ.
Kết quả kỳ vọng
Kết thúc khóa học, học viên có đủ nền tảng và bộ hồ sơ để bắt đầu dự án Black Belt tại doanh nghiệp.
Nội dung chính: 10 phần
Chương trình đi từ chiến lược cấp doanh nghiệp, qua đo lường và phân tích nâng cao, đến dự án tốt nghiệp theo DMAIC trọn vẹn.
Chiến lược và hoạch định dự án
Đặt cải tiến vào bức tranh chiến lược và chuẩn bị dự án đúng ngay từ đầu.
01Phần 1: Quản trị chiến lược và triển khai Lean Six Sigma cấp doanh nghiệpBalanced Scorecard, Hoshin Kanri, quản trị thay đổi
- Triển khai Lean Six Sigma cấp doanh nghiệp và cơ cấu tổ chức
- KPI, OKR, ROI: đo lường hiệu suất chiến lược
- Balanced Scorecard, Strategy Map, OGSM, Hoshin Kanri
- Benchmarking, lòng trung thành và trải nghiệm khách hàng (CX)
- Vai trò Black Belt trong dẫn dắt thay đổi và đội nhóm liên phòng ban
- Mô hình quản trị thay đổi: 8 bước của Kotter, ADKAR, Who Moved My Cheese?
02Phần 2: Hoạch định dự án nâng cao và quản trịBusiness case, Project Charter, VOC, CTQ, Kano
- Tiêu chí lựa chọn dự án và xây dựng business case
- Phát triển Project Charter nâng cao
- Tiếng nói khách hàng (VOC), yếu tố trọng yếu chất lượng (CTQ), mô hình Kano
- Sơ đồ SIPOC để làm rõ dự án và quản trị
- Quản lý phạm vi, đặt mục tiêu và xác định yêu cầu khách hàng
- Công cụ quản trị dự án: Gantt, WBS, ma trận RACI, đánh giá Tollgate, quản lý thời gian
03Phần 3: Phân tích nguyên nhân gốc rễ và quản trị rủi roA3, FMEA nâng cao, ma trận quyết định
- Tư duy A3, sơ đồ mối quan hệ, sơ đồ cây
- FMEA nâng cao: FMEA thiết kế và FMEA quy trình
- Ma trận quyết định và công cụ ưu tiên
- Đánh giá rủi ro và lập kế hoạch giảm thiểu cho dự án cải tiến quy trình
Đo lường và phân tích nâng cao
Làm chủ dữ liệu, thống kê và thiết kế thí nghiệm với Minitab.
04Phần 4: Đo lường nâng cao và năng lực quy trìnhMSA, Cp, Cpk, Pp, Ppk, mức Sigma
- MSA nâng cao: Gage R&R cho dữ liệu biến thiên (Variable) và dữ liệu thuộc tính (Attribute)
- Độ chính xác, độ lặp lại và đo lường học (Metrology)
- Năng lực quy trình: Cp, Cpk, Pp, Ppk (phân phối chuẩn và không chuẩn)
- Năng lực ngắn hạn và dài hạn, mức Sigma và độ lệch Sigma
- Ứng dụng Minitab cho MSA và phân tích năng lực
05Phần 5: Phân tích dữ liệu nâng cao và tư duy thống kêKiểm định giả thuyết, cỡ mẫu, Power
- Lập kế hoạch thu thập dữ liệu và tránh các bẫy thường gặp
- Độ tin cậy đo lường và kỹ thuật thẩm định (Validation)
- Kiểm định giả thuyết: t-test hai mẫu, ANOVA, Chi-square, kiểm định phi tham số
- Khoảng tin cậy, khoảng dự báo và khoảng dung sai
- Tính cỡ mẫu và phân tích lực kiểm định (Power)
- Ý nghĩa thực tiễn so với ý nghĩa thống kê
- Các phân phối và các ước lượng thống kê
06Phần 6: Tương quan, hồi quy và phân tích đa biếnHồi quy đa biến, VIF, PCA, MANOVA
- Tương quan, hồi quy tuyến tính và đa biến
- Chẩn đoán đa cộng tuyến (VIF), giả định mô hình và diễn giải kết quả
- Phân tích đa biến: PCA, MANOVA, phân tích phân biệt
- Ứng dụng mô hình dự báo vào cải tiến quy trình
07Phần 7: Thiết kế thí nghiệm (DOE) nâng caoThiết kế thừa số, blocking, replication
- Nguyên lý và lập kế hoạch thiết kế thí nghiệm
- OFAT so với DOE; thiết kế thừa số phân số và toàn phần
- Ngẫu nhiên hóa, chặn (Blocking), lặp lại (Replication)
- Phân tích hiệu ứng và tương tác
- Ứng dụng DOE trong môi trường dịch vụ và sản xuất
- Thực hành và diễn giải DOE bằng Minitab
Tối ưu vận hành, duy trì và tốt nghiệp
Đưa cải tiến vào vận hành, giữ kết quả và hoàn thành dự án theo DMAIC.
08Phần 8: Lean nâng cao và tối ưu hóa vận hànhKaizen, TOC, OEE, TPM
- Bốn công cụ Lean nâng cao và ứng dụng chuyên sâu
- Nhận diện, loại bỏ lãng phí và rút ngắn thời gian chu trình
- Triển khai Kaizen và Kaizen Blitz
- Lý thuyết hạn chế (TOC), hiệu suất thiết bị tổng thể (OEE)
- Sáu tổn thất lớn trong OEE
- Bảo trì năng suất toàn diện (TPM) và quản trị trực quan
09Phần 9: SPC nâng cao và duy trì cải tiếnI-MR, EWMA, CUSUM, Control Plan
- SPC: biểu đồ I-MR, EWMA, CUSUM
- Lựa chọn biến và phân nhóm hợp lý (Rational Subgrouping)
- Xây dựng Control Plan và Poka-Yoke (chống sai lỗi)
- Rà soát quy trình định kỳ và thực hiện lại MSA
- Đánh giá nhu cầu đào tạo và đo lường hiệu quả
- Ghi nhận và tài liệu hóa bài học kinh nghiệm
10Phần 10: Dự án tốt nghiệp và mô phỏng theo ngànhDMAIC trọn vẹn, đánh giá lợi ích tài chính
- Ứng dụng DMAIC trọn vẹn từ Define đến Control
- Mô phỏng thực hành trong y tế, ô tô, hóa chất công nghiệp, giáo dục
- Đánh giá lợi ích tài chính và bàn giao dự án
Học qua dữ liệu, phần mềm và tình huống mô phỏng
Chương trình nhấn mạnh sự kết nối giữa lý thuyết và thực hành, qua case study doanh nghiệp, dữ liệu mẫu và thao tác trực tiếp trên Minitab/Excel. Học viên được đặt vào tình huống mô phỏng đa ngành, nơi phân tích và tối ưu quy trình đòi hỏi phối hợp nhiều phòng ban.
Mỗi công cụ không đứng riêng lẻ mà là một mảnh ghép trong hệ thống cải tiến tổng thể của doanh nghiệp.
- DMAIC, 7 QC Tools, MSA, SPC, FMEA, DOE
- Balanced Scorecard, KPI/OKR, VOC-CTQ, Value Stream Mapping
- Thực hành trên Minitab/Excel
Đối tượng phù hợp
Khóa học dành cho người đã có nền tảng Green Belt và cần dẫn dắt cải tiến ở phạm vi rộng hơn.
CEO/COO, giám đốc, trưởng phòng vận hành, chất lượng, chuỗi cung ứng, sản xuất, dịch vụ khách hàng, PMO/Transformation.
Lean/Operational Excellence/CI, QA/QC, kỹ sư công nghiệp, chủ sở hữu quy trình cần chuẩn hóa quy trình và nâng hiệu quả.
Cần chuẩn hóa phương pháp tối ưu vận hành, DMAIC, nâng năng lực thống kê, Minitab và dẫn dắt dự án đa phòng ban, đa khách hàng với ROI rõ ràng.
Phụ trách đào tạo, triển khai tiêu chuẩn và hệ thống KPI.
Muốn áp dụng thống kê và Minitab vào ra quyết định vận hành.
Cần chuẩn hóa quy trình, thiết lập KPI/OKR, giảm lỗi, chi phí và xây nền vận hành sẵn sàng mở rộng.
Thông tin khóa học
Hình thức họcTrực tuyến (online)
Trực tuyến (online)
Thời lượng16 buổi, ít nhất 3 giờ/buổi
16 buổi, ít nhất 3 giờ/buổi
Yêu cầu đầu vàoĐã có Lean Six Sigma Green Belt (Đai xanh)
Đã có Lean Six Sigma Green Belt (Đai xanh)
Ngành phù hợpTất cả các ngành: sản xuất, bệnh viện, logistics và chuỗi cung ứng, fmcg, healthcare, tài chính ngân hàng, công nghệ, dịch vụ, giáo dục, khu vực công
Tất cả các ngành: sản xuất, bệnh viện, logistics và chuỗi cung ứng, fmcg, healthcare, tài chính ngân hàng, công nghệ, dịch vụ, giáo dục, khu vực công
Lộ trình Lean Six Sigma
Các cấp đai được thiết kế nối tiếp nhau, từ nền tảng đến dẫn dắt dự án cải tiến.
Câu hỏi thường gặp
Khóa Lean Six Sigma Black Belt yêu cầu đầu vào gì?
Học viên cần đã có Lean Six Sigma Green Belt (Đai xanh).
Khóa học diễn ra theo hình thức nào?
Khóa học trực tuyến, gồm 16 buổi, mỗi buổi ít nhất 3 giờ.
Nội dung khóa học gồm những phần nào?
Gồm 10 phần: chiến lược và triển khai cấp doanh nghiệp, hoạch định dự án, nguyên nhân gốc rễ và rủi ro, đo lường nâng cao, phân tích dữ liệu, hồi quy và đa biến, DOE, Lean nâng cao, SPC nâng cao và dự án tốt nghiệp.
Khóa học phù hợp với những ngành nào?
Tất cả các ngành, từ sản xuất, bệnh viện, logistics, chuỗi cung ứng, FMCG đến tài chính ngân hàng, công nghệ, dịch vụ, giáo dục và khu vực công.
Học viên có thực hành Minitab không?
Có. Minitab được dùng cho MSA, phân tích năng lực, kiểm định, DOE và SPC; cuối khóa có bài tập Minitab và bài kiểm tra.
Sau khóa học có thực hiện dự án ngay không?
Học viên lập pipeline 3-5 dự án tiềm năng với business case sơ bộ và KPI mục tiêu, sẵn sàng bắt đầu dự án Black Belt tại doanh nghiệp.
Trao đổi về Lean Six Sigma cùng John&Partners
Buổi trao đổi đầu tiên để tìm hiểu nhu cầu không tính phí.