Lean Không Phải Là Cắt Giảm – Mà Là Tăng Giá Trị

Trong thế giới doanh nghiệp hiện đại, nhiều người thường hiểu nhầm Lean như một công cụ “cắt giảm chi phí” đơn thuần. Tuy nhiên, theo góc nhìn của các chuyên gia về Operational Excellence và Lean Six Sigma, Lean thực chất là tăng giá trị cho khách hàng, nhân viên và doanh nghiệp, bằng cách loại bỏ những hoạt động không cần thiết, tối ưu hóa quy trình và phát huy tối đa tiềm năng của nguồn lực hiện có.

Ts. Ngô Công Trường – Chủ tịch John&Partners, một trong Top 40 chuyên gia Operational Excellence toàn cầu, nhấn mạnh rằng: Lean không phải là con đường để giảm nhân sự, cắt ngân sách hay loại bỏ chi phí một cách máy móc, mà là tạo ra trải nghiệm tốt hơn, quy trình hiệu quả hơn, và kết quả bền vững hơn.

TS. Ngô Công Trường – Chủ tịch J&P Global, Top 40 chuyên gia xuất sắc toàn cầu về Operational Excellence của ASQ.

Lean và Giá Trị Thực Sự

Lean bắt nguồn từ Toyota Production System, nơi mọi cải tiến đều xoay quanh câu hỏi: “Hoạt động này có tạo ra giá trị cho khách hàng không?” Những hoạt động không tạo ra giá trị được coi là lãng phí và cần được loại bỏ. Tuy nhiên, điểm khác biệt quan trọng là:

• Không phải cắt giảm để giảm chi phí

• Mà là tái cấu trúc để tối đa hóa giá trị

• Giúp đội ngũ tập trung vào những gì quan trọng nhất

Ví dụ trong một công ty dịch vụ, việc nhân viên dành thời gian cho các báo cáo thủ công không tạo ra giá trị cho khách hàng. Lean sẽ phân tích quy trình, loại bỏ các bước thừa, đồng thời triển khai các công cụ tự động hóa để nhân viên có thể tập trung vào các hoạt động trực tiếp mang lại giá trị. Đây là minh chứng điển hình về tối ưu hóa vận hành doanh nghiệp.

Lean Six Sigma – Cầu Nối Giữa Hiệu Suất và Chất Lượng

Lean và Six Sigma thường đi cùng nhau để vừa tối ưu hóa tốc độ, vừa nâng cao chất lượng. Lean loại bỏ lãng phí, Six Sigma giảm sai sót và cải thiện độ chính xác. Khi kết hợp, chúng tạo ra một hệ thống vận hành hiệu quả và linh hoạt, giúp CEO và Chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp thực hiện các chiến lược dài hạn mà không làm giảm giá trị thực sự của sản phẩm hay dịch vụ.

• CEO sẽ nhìn thấy đội ngũ của mình đạt hiệu suất cao hơn mà vẫn giữ chất lượng dịch vụ.

• Chuyên gia tư vấn có thể cung cấp giải pháp dựa trên dữ liệu, minh bạch và đáng tin cậy.

• Doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí nhưng đồng thời tăng giá trị nhận được từ khách hàng và nhân viên.

Tối Ưu Hóa Vận Hành Doanh Nghiệp Không Phải Là Lý Thuyết

Một số doanh nghiệp coi Lean chỉ là lý thuyết, nhưng thực tế chứng minh: Lean là công cụ sống, được áp dụng trực tiếp trên quy trình vận hành. John&Partners, dưới sự dẫn dắt của Ts. Ngô Công Trường, đã hỗ trợ hàng trăm doanh nghiệp triển khai Lean Six Sigma trong các ngành sản xuất, dịch vụ, bán lẻ, và thậm chí là startups. Kết quả:

• Rút ngắn thời gian sản xuất và cung ứng dịch vụ

• Tăng năng suất lao động mà không tăng chi phí nhân sự

• Cải thiện sự hài lòng của khách hàng

• Tạo nền tảng vững chắc cho phát triển bền vững

Điều quan trọng là Lean giúp CEO và đội ngũ lãnh đạo nhìn thấy dữ liệu thực tế, từ đó đưa ra quyết định đúng đắn, cải tiến liên tục mà không làm gián đoạn hoạt động kinh doanh.

Lean Trong Vai Trò Của Chuyên Gia Tư Vấn

Chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp chính là cầu nối giúp doanh nghiệp triển khai Lean hiệu quả. Họ không chỉ “dạy lý thuyết”, mà còn:

• Phân tích quy trình, xác định điểm lãng phí

• Thiết kế giải pháp Lean tùy chỉnh theo đặc thù doanh nghiệp

• Đào tạo đội ngũ thực thi và giám sát kết quả

• Kết hợp Lean Six Sigma với các chiến lược Operational Excellence

Nhờ đó, mỗi dự án tư vấn không chỉ là cải tiến quy trình, mà còn là tối ưu hóa toàn bộ hệ thống vận hành, từ bộ phận sản xuất, bán hàng, chăm sóc khách hàng đến quản lý dự án.

CEO – Người Xây Dựng Giá Trị, Không Chỉ Doanh Số

Một CEO thành công không chỉ tập trung vào doanh số ngắn hạn, mà phải xây dựng đội ngũ tạo ra giá trị lâu dài. Lean giúp CEO:

• Hiểu rõ đâu là giá trị thực sự cho khách hàng

• Định hướng chiến lược dựa trên dữ liệu và hiệu suất

• Kết nối đội ngũ, từ quản lý đến tuyến đầu, trong một quy trình hiệu quả

Như Ts. Ngô Công Trường từng chia sẻ: “Lean không phải là việc cắt giảm chi phí, mà là việc tăng giá trị trong từng hoạt động, giúp đội ngũ phát triển, doanh nghiệp bền vững, và khách hàng hài lòng.”

Kết Luận

Lean không phải là công cụ để cắt giảm chi phí một cách cơ học. Lean là triết lý tối ưu hóa vận hành doanh nghiệp, giúp CEO và đội ngũ lãnh đạo tạo ra giá trị thực sự, nâng cao hiệu suất, và phát triển bền vững. Khi áp dụng cùng Lean Six Sigma và các phương pháp Operational Excellence, doanh nghiệp không chỉ cải thiện hiệu suất mà còn xây dựng nền tảng vững chắc cho sự tăng trưởng dài hạn.

John&Partners cùng Ts. Ngô Công Trường đã đồng hành với nhiều doanh nghiệp để triển khai Lean hiệu quả, biến lý thuyết thành hành động, và kết quả thành giá trị thực.

Lean không phải là cắt giảm – Lean là tăng giá trị, liên tục và bền vững.