SPC – Kiểm soát quy trình bằng thống kê
Nội dung chương trình có thể áp dụng ở các lĩnh vực: Sản xuất; Dịch vụ; Thương mại; Ngân hàng; Bệnh viện; Xây dựng; F&B;….Vui lòng liên hệ John&Partners để chúng tôi thiết kế nội dung và đưa ra những chia sẻ, bài tập tình huống,…phù hợp nhất với lĩnh vực của doanh nghiệp.
Thời lượng: 02 ngày | Ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh | Số lượng học viên: 20 – 25 người
MỤC TIÊU KHÓA HỌC
Sau khi tham gia khóa học, người tham gia sẽ:
– Hiểu về dữ liệu và tầm quan trọng của dữ liệu
– Hiểu và áp dụng dữ liệu hiệu quả vào trong thống kê phân tích
– Nắm và áp dụng các công cụ cơ bản trong SPC
NỘI DUNG CHÍNH
1. Dữ liệu
– Định nghĩa
– Vai trò của dữ liệu
– Phân loại
– Những tác động của dữ liệu
– Sai số của dữ liệu
– Mối quan hệ giữa dữ liệu
– Chất lượng của dữ liệu
– Phương pháp và cách tiếp cận trong thống
kê, phân tích dữ liệu
2. Lưu đồ (Flow Charts)
– Tổng quan về lưu đồ
– Các ký hiệu sử dụng trong lưu đồ
– Phương pháp áp dụng
– Các lưu ý khi sử dụng
– Bài tập nhóm
3. Phiếu kiểm soát (Check sheets)
– Tổng quan
– Phương pháp áp dụng
– Chi tiết của bảng kiểm soát
– Các dạng phiếu kiểm soát
– Các lưu ý khi sử dụng phiếu kiểm soát
– Ví dụ
– Bài tập nhóm
4. Biểu đồ nhân quả (Cause & Effect Diagram)
– Tổng quan
– Lợi ích khi sử dụng biểu đồ nhân quả
– Các bước để tạo nên biểu đồ nhân quả
– Lưu ý quan trọng khi sử dụng biểu đồ nhân quả
– Bài tập nhóm
5. Biểu đồ Pareto (Pareto chart)
– Tổng quan
– Phương pháp áp dụng biểu đồ Pareto
– Ví dụ
– Bài tập nhóm
6. Biểu đồ phân tán (Scatter Diagram)
– Định nghĩa về biểu đồ phân tán
– Phương pháp áp dụng biểu đồ phân tán
– Các lưu ý khi sử dụng biểu đồ phân tán
– Ví dụ
– Bài tập nhóm
7. Phân phối chuẩn và biểu đồ tần suất (Histogram Diagram)
– Hiểu về phân phối chuẩn
– Một số đặc điểm của phân phối chuẩn
– Phương pháp xác định Ti & Ci
– Một số ứng dụng của phân phối chuẩn
– Tổng quan về biểu đồ tần suất
– Phương pháp áp dụng biểu đồ tần suất
– Ví dụ
– Bài tập nhóm
8. Biểu đồ kiểm soát (Control Chart)
– Tổng quan
– Phương pháp chọn loại biểu đồ kiểm soát
– Phương pháp vẽ biểu đồ kiểm soát
– Cách đánh giá và sử dụng biểu đồ kiểm soát
– Bài tập nhóm
9. Giới thiệu về 6 Sigma
– 6 Sigma là gì?
– Các tỷ lệ sai lỗi theo khoảng sigma
– Phương pháp DMAIC
10. Một số biểu đồ hữu dụng khác giúp phân tích và kiểm soát bằng hình ảnh
– Biểu đồ hình cột
– Biểu đồ đường kẻ
– Biểu đồ hình tròn
– Biểu đồ mạng nhện
YÊU CẦU: Tất cả học viên có máy tính đã cài sẵn Minitab, MS Excel, MS Visio
(*) Nội dung trên có thể được điều chỉnh tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, vui lòng liên hệ John&Partners để được tư vấn.