Kỹ năng hướng dẫn kèm cặp (coaching skill)
Thời lượng: 02 ngày | Ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh | Số lượng học viên: 20 – 25 người
MỤC TIÊU KHÓA HỌC
Sau khi tham gia khóa học, người tham gia sẽ:
– Hiểu đúng về hướng dẫn kèm cặp (Coaching) và chu trình phát triển năng của con người
– Biết cách xây dựng niềm tin trước khi coaching
– Nắm bắt được quy trình coaching: trước – trong – sau
– Trang bị và thực hành một kỹ năng thiết yếu trong coaching và các mô hình coaching kinh điển và hiệu quả
NỘI DUNG CHÍNH
Phần 1: Xây dựng nền tảng phát triển năng lực coaching
– Chu trình phát triển năng lực: ASK
– Tìm hiểu về coaching
- Khái niệm
- Lợi ích: Đối với nhân viên, người quản lý và công ty
- Đặc điểm
- Các kỹ năng cần có khi coaching
- 7 nguyên tắc trong coaching
Phần 2: Xây dựng niềm tin và mối quan hệ
– Xác định giá trị cốt lõi bản thân nhằm tạo tin tưởng và làm gương trong lãnh đạo
– Xây dựng mối quan hệ thông qua cách đối nhân xử thế
Phần 3: Quy trình coaching
– Xác định nhu cầu
– Lập kế hoạch
– Thực hiện
– Theo dõi và phản hồi
Phần 4: Các kỹ năng cần thiết trong coaching
– Giao tiếp: Giao tiếp thuyết phục và giải quyết vấn đề
– Lắng nghe: 4 cấp độ lắng nghe
– Đặt câu hỏi: Câu hỏi đóng và câu hỏi mở
– Phản hồi tích cực
Phần 5: Các công cụ coaching: ISAC, CARI, LETA, GROW (Hiểu và thực hành nhanh các công cụ)
(*) Nội dung trên có thể được điều chỉnh tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, vui lòng liên hệ John&Partners để được tư vấn.