Kỹ năng giao việc và uỷ quyền
Thời lượng: 02 ngày | Ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh | Số lượng học viên: 20 – 25 người
MỤC TIÊU KHÓA HỌC
Sau khi tham gia khóa học, người tham gia sẽ:
– Hiểu đúng về giao việc và uỷ quyền
– Nắm được các công cụ quan trọng trong giao việc và uỷ quyền
– Nắm được các kỹ năng cần thiết trong giao việc và uỷ quyền
– Tránh những sai lầm thường gặp trong giao việc và uỷ quyền
NỘI DUNG CHÍNH
Phần 1: Tổng quan về giao việc và ủy quyền
– Định nghĩa giao việc
– Định nghĩa về ủy quyền
– Tầm quan trọng của giao việc và ủy quyền
– Những sai lầm cần tránh khi giao việc và ủy quyền
– Lý do những nhà quản lý không giao việc và uỷ quyền công việc
Phần 2: Xây dựng kỹ năng giao việc và ủy quyền
– Phân loại công việc để giao đúng người, đúng việc
– Xác định ma trận Will – Skill để giao việc
– Lộ trình giao việc và ủy quyền
– Các công cụ trong giao việc và ủy quyền
– Phương pháp kiểm tra, đánh giá
Phần 3: Các kỹ năng cần thiết trong giao việc và ủy quyền
– Kỹ năng lắng nghe
- Tầm quan trọng của lắng nghe trong giao việc và ủy quyền
- Nguyên tắc lắng nghe trong giao việc và ủy quyền
– Kỹ năng phản hồi
- Tầm quan trọng của phản hồi trong giao việc và ủy quyền
- Nguyên tắc phản hồi trong giao việc và ủy quyền
– Công nhận khen thưởng
- Tầm quan trọng của công nhận khen thưởng trong giao việc và ủy quyền
- Nguyên tắc trong công nhận khen thưởng trong giao việc và ủy quyền
– Đặt câu hỏi
- Tầm quan trọng của đặt câu hỏi trong giao việc và ủy quyền
- Nguyên tắc trong đặt câu hỏi trong giao việc và ủy quyền
(*) Nội dung trên có thể được điều chỉnh tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, vui lòng liên hệ John&Partners để được tư vấn.