Kỹ năng đào tạo nhân viên

Thời lượng: 03 ngày | Ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh | Số lượng học viên: 20 – 25 người

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khi tham gia khóa học, người tham gia sẽ:

– Hiểu về đào tạo và cách học của “người trưởng thành” để biết cách sử dụng các phương pháp đào tạo hiệu quả

– Nắm được chân dung của một người giảng viên chuyên nghiệp: vai trò, trách nhiệm

– Nắm được toàn bộ quy trình đào tạo: trước – trong – sau

– Các kỹ năng cần thiết đối với người giảng viên chuyên nghiệp

NỘI DUNG CHÍNH

Phần 1: Tổng quan về đào tạo

  – Định nghĩa đào tạo

  – Các loại hình đào tạo trong doanh nghiệp

  – Chân dung của một người giảng viên chuyên nghiệp

  – Hiểu về cách học của người trưởng thành

  – Các phương pháp đào tạo hiện đại ngày nay

Phần 2: Phát triển chương trình đào tạo theo ADDIE (A – Analysis: Phân tích; D – Design: Thiết kế; D – Development: Phát triển; I – Implementation: Triển khai; E – Evaluation: Đánh giá)

  – ADD – Chuẩn bị trước chương trình đào tạo

• Phương pháp phân tích nhu cầu đào tạo (Training Need Analysis – TNA)
• Hiểu về đối tượng học viên tham dự
• Xác định về mục tiêu cần đạt được
• Phương pháp lên kế hoạch triển khai chương trình
• Chuẩn bị trước chương trình: bài giảng, tài liệu phát kèm, công cụ, dụng cụ, phòng, lịch đào tạo,…

  – I – Trong chương trình đào tạo

• Các kỹ thuật “phá băng” đầu buổi đào tạo
• Phương pháp/kỹ năng đào tạo
• Vượt qua những tình huống khó

  – E – Sau chương trình đào tạo

• Phương pháp đánh giá và đo lường kết quả sau đào tạo theo mô hình của Kirkpatrick
• Hoạt động theo dõi sau chương trình

Phần 3: Các kỹ năng cần thiết dành cho giảng viên

  – Kỹ năng lắng nghe

• Tầm quan trọng của lắng nghe đối với giảng viên
• Nguyên tắc lắng nghe của giảng viên

  – Kỹ năng phản hồi

• Tầm quan trọng của phản hồi đối với giảng viên
• Nguyên tắc phản hồi của giảng viên

(*) Nội dung trên có thể được điều chỉnh tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, vui lòng liên hệ John&Partners để được tư vấn.