Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp

Thời lượng: 02 ngày | Ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh | Số lượng học viên: 20 – 25 người

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khi tham gia khóa học, người tham gia sẽ:

– Hiểu về tư duy trong bán hàng và chân dung người bán hàng chuyên nghiệp

– Hiểu được phong cách bán hàng của bản thân để bán hàng hiệu quả

– Cung cấp các phương pháp, công cụ hiệu quả trong bán hàng

– Nắm bắt được một số phương pháp và cách thức chăm sóc khách hàng hiệu quả nhằm gia tăng mối quan hệ với khách hàng

Phần 1: Chân dung người bán hàng

– Hình mẫu một người bán hàng chuyên nghiệp

– Hiểu về tính chất của ngành

– Những nguyên nhân dẫn đến thất bại trong công việc

– Các yếu tố để trở thành người bán hàng thành công

– Những động lực để theo đuổi công việc

– Những khó khăn cần vượt qua

Phần 2: Xây dựng kỹ năng bán hàng

– Quy trình tiếp cận khách hàng

– Nhận biết phong cách bán hàng phù hợp bản thân

– Nắm bắt tâm lý khách hàng

– Phương pháp giới thiệu sản phẩm/dịch vụ

– Kỹ thuật chốt bán hàng

Phần 3: Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

– Vì sao cần xây dựng mối quan hệ với khách hàng?

– Đánh giá chất lượng mối quan hệ với khách hàng

– Mối quan hệ từ sự hài lòng của khách hàng đến khách hàng trung thành và doanh thu

– Chiến lược xây dựng mối quan hệ với khách hàng

– Các giai đoạn trong vòng đời của mối hệ với khách hàng

– Xây dựng mạng lưới khách hàng và mối quan hệ lâu dài

(*) Nội dung trên có thể được điều chỉnh tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, vui lòng liên hệ John&Partners để được tư vấn.