Nội dung chương trình có thể áp dụng ở các lĩnh vực: Sản xuất; Dịch vụ; Thương mại; Ngân hàng; Bệnh viện; Xây dựng; F&B;….Vui lòng liên hệ John&Partners để chúng tôi thiết kế nội dung và đưa ra những chia sẻ, bài tập tình huống,…phù hợp nhất với lĩnh vực của doanh nghiệp.

Thời lượng: 02 ngày | Ngôn ngữ: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh | Số lượng học viên: 20 – 25 người

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khi tham gia khoá học, người tham gia sẽ:

– Hiểu được tầm quan trọng của quản lý chất lượng

– Hiểu và biết cách áp dụng các công cụ trong 7QC

NỘI DUNG CHÍNH

1. Phiếu kiểm soát (Check sheets)

  – Định nghĩa về phiếu kiểm soát

  – Các dạng phiếu kiểm soát

  – Phương pháp áp dụng phiếu kiểm soát

  – Chi tiết của phiếu kiểm soát

  – Các lưu ý khi sử dụng phiếu kiểm soát

2. Biểu đồ Pareto

  – Định nghĩa về biểu đồ Pareto

  – Phương pháp áp dụng biểu đồ Pareto

  – Các lưu ý khi sử dụng biểu đồ Pareto

3. Biểu đồ tần suất (Histogram)

  – Định nghĩa về biểu đồ tần suất

  – Phương pháp áp dụng biểu đồ tần suất

  – Các lưu ý khi sử dụng biểu đồ tần suất

4. Biểu đồ phân bố (Stratification)

  – Định nghĩa về biểu đồ phân bố

  – Phương pháp áp dụng biểu đồ phân bố

  – Các lưu ý khi sử dụng biểu đồ phân bố

5. Biểu đồ phân tán (Scatter)

  – Định nghĩa về biểu đồ phân tán

  – Phương pháp áp dụng biểu đồ phân tán

  – Các lưu ý khi sử dụng biểu đồ phân tán

6. Biểu đồ xương cá (Cause and Effect)

  – Định nghĩa về biểu đồ xương cá

  – Phương pháp áp dụng biểu đồ xương cá

  – Các lưu ý khi sử dụng biểu đồ xương cá

7. Biểu đồ kiểm soát (Control)

  – Định nghĩa về biểu đồ kiểm soát

  – Phương pháp áp dụng biểu đồ kiểm soát

  – Các lưu ý khi sử dụng biểu đồ kiểm soát

YÊU CẦU BẮT BUỘC: Tất cả người tham gia cần có máy tính (laptop) đã cài sẵn Excel, các số liệu thực tế

—————

Ngoài ra, John&Partners còn cung cấp khoá học về “7 công cụ quản lý chất lượng mới” như sau:

1. Biểu đồ cây (Tree Diagram)

2. Biểu đồ Ma trận (Matrix Diagram)

3. Biểu đồ mũi tên (Arrow Diagram)

4. Biểu đồ phân tích dữ liệu ma trận (Matrix Data Analysis Chart)

5. Biểu đồ quá trình ra quyết định (PDPC Chart)

6. Biểu đồ quan hệ (Relation Diagram)

7. Biểu đồ tương đồng (Affinity Diagram)

—————

(*) Nội dung trên có thể được điều chỉnh tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, vui lòng liên hệ John&Partners để được tư vấn.