Leadership Coaching – Phát triển đội ngũ lãnh đạo xuất sắc trong mô hình OPEX cùng John&Partners
Trong mọi hành trình vận hành xuất sắc (Operational Excellence – OPEX), con người luôn là yếu tố trung tâm.
Một hệ thống có thể tự động, một quy trình có thể tinh gọn, nhưng nếu người lãnh đạo không thay đổi tư duy, hiệu quả sẽ không bao giờ bền vững.
Đó là lý do vì sao John&Partners (J&P) xem Leadership Coaching – Huấn luyện lãnh đạo là nền tảng phát triển năng lực cốt lõi trong mọi dự án OPEX.
Vì OPEX không chỉ là vận hành tốt hơn, mà là lãnh đạo thông minh hơn.
Leadership Coaching là gì?
Leadership Coaching không phải là “đào tạo kỹ năng lãnh đạo”.
Đào tạo (training) giúp biết làm gì.
Coaching giúp hiểu tại sao làm và làm như thế nào để tạo ảnh hưởng thật sự.
Nói cách khác:
Coaching là hành trình khai phóng tiềm năng lãnh đạo,
giúp họ dẫn dắt đội ngũ đạt hiệu suất và sự phát triển cao nhất.
Trong mô hình của John&Partners, Coaching là một chu trình có hệ thống, được tích hợp trực tiếp vào phương pháp Operational Excellence (OPEX) để bảo đảm thay đổi tư duy – hành vi – kết quả.
Vì sao Coaching là “trái tim” của OPEX?
OPEX là hệ thống – nhưng hệ thống chỉ mạnh bằng con người vận hành nó
Không ít doanh nghiệp triển khai Lean, Six Sigma, ERP, KPI Dashboard… nhưng hiệu suất vẫn không cải thiện.
Nguyên nhân? Vì lãnh đạo chưa “làm gương” trong tư duy tinh gọn và cải tiến.
Coaching biến “ý thức cải tiến” thành “thói quen cải tiến”
Coaching giúp lãnh đạo chuyển đổi từ mindset “ra lệnh” sang mindset “khai phóng”.
Từ đó, đội ngũ chủ động phát hiện vấn đề – tự đề xuất cải tiến – cùng chịu trách nhiệm.
Coaching tạo sự lan tỏa văn hóa OPEX
Một lãnh đạo được coach tốt sẽ biết cách:
Dẫn dắt bằng câu hỏi thay vì mệnh lệnh.
Khuyến khích nhân viên học hỏi thay vì sợ sai.
Duy trì nhịp PDCA – Plan, Do, Check, Act mỗi ngày.
“Hệ thống tốt + Lãnh đạo biết huấn luyện = Văn hóa hiệu suất cao.”
— John&Partners.
Mô hình Leadership Coaching của John&Partners trong OPEX
John&Partners không coaching cảm tính.
Mọi chương trình đều dựa trên khung 3-Level Coaching Model – được xây dựng từ thực tiễn triển khai OPEX cho hàng trăm doanh nghiệp tại Việt Nam và quốc tế.
Level 1: Coaching Tư duy lãnh đạo (Leadership Mindset Coaching)
Mục tiêu: Giúp lãnh đạo hiểu lại vai trò của mình trong hệ thống OPEX.
Từ “người ra quyết định” → “người kiến tạo môi trường hiệu suất cao.”
Nội dung trọng tâm:
Tư duy lãnh đạo tinh gọn (Lean Leadership Mindset).
Tư duy ra quyết định dựa trên dữ liệu (Data-driven Decision Making).
Tư duy cải tiến liên tục (Kaizen Thinking).
Tư duy nhân văn – dẫn dắt bằng trái tim (Lead with Heart).
“Người lãnh đạo không tạo ra kết quả – họ tạo ra con người tạo ra kết quả.”
— TS. Ngô Công Trường, John&Partners.
Level 2: Coaching Kỹ năng lãnh đạo (Leadership Skills Coaching)
Mục tiêu: Xây năng lực thực thi chiến lược, kết nối đội ngũ, ra quyết định chính xác.
Chủ đề:
Giao việc & giám sát hiệu quả theo KPI/OKRs.
Phản hồi xây dựng & quản lý xung đột.
Huấn luyện nhân viên theo mô hình GROW Coaching Model.
Quản lý hiệu suất & động lực đội nhóm (Performance & Motivation).
Công cụ sử dụng:
BSC & KPI Dashboard.
RACI Matrix.
One-on-One Coaching Template.
Feedback Journal.
Level 3: Coaching Hệ thống lãnh đạo (Leadership System Coaching)
Mục tiêu: Xây dựng môi trường lãnh đạo có thể nhân rộng.
Hoạt động:
Thiết kế Leadership Framework cho tổ chức.
Thiết lập Coaching Culture – huấn luyện trở thành thói quen quản lý.
Đào tạo “Leader as Coach” – biến mọi quản lý thành huấn luyện viên.
Kết nối Coaching với OPEX KPI, đảm bảo đo được hiệu quả thay đổi hành vi.
Kết quả:
100% lãnh đạo cấp trung hiểu rõ vai trò trong chiến lược OPEX.
Cải thiện năng suất và sự gắn kết (Employee Engagement +25%).
Văn hóa “Ownership – Accountability – Improvement” lan tỏa khắp doanh nghiệp.
Case Study: Coaching lãnh đạo giúp doanh nghiệp đạt OPEX Maturity cấp 4
Khách hàng: Tập đoàn sản xuất vật liệu tại Đồng Nai.
Bài toán:
Lãnh đạo cấp trung thiếu kỹ năng huấn luyện.
Nhân viên thụ động, đợi chỉ đạo.
OPEX triển khai chậm, KPI không đạt mục tiêu.
Giải pháp của John&Partners:
1️⃣ Thực hiện Leadership Capability Assessment.
2️⃣ Tổ chức chuỗi Coaching Workshop – “Lead with Purpose, Lead with Heart.”
3️⃣ Đào tạo 25 lãnh đạo theo mô hình Leader as Coach.
4️⃣ Kết nối Coaching với KPI cải tiến (OPEX Dashboard).
5️⃣ Theo dõi hành vi thay đổi qua Leadership 360 Review.
Kết quả sau 6 tháng:
83% lãnh đạo cải thiện kỹ năng phản hồi & huấn luyện.
97% nhân viên đánh giá “cấp trên lắng nghe và trao quyền hơn trước.”
Năng suất dây chuyền tăng 18%.
OPEX Maturity tăng từ cấp 2 → cấp 4.
“John&Partners giúp tôi hiểu rằng huấn luyện không mất thời gian – mà tiết kiệm thời gian dài hạn.”
— Trích lời Giám đốc Sản xuất.
Coaching & OPEX – Sự kết hợp giúp lãnh đạo “làm ít – hiệu quả nhiều”
Khi kết hợp Coaching và OPEX, John&Partners tạo nên mô hình Leadership Excellence Framework – nơi:
OPEX cung cấp công cụ & hệ thống (Lean, Six Sigma, KPI, Dashboard).
Coaching tạo ra tư duy & hành vi phù hợp để vận hành hệ thống đó.
Ví dụ:
Lean giúp phát hiện lãng phí → Coaching giúp lãnh đạo dẫn dắt đội nhóm xử lý lãng phí.
KPI chỉ ra vấn đề → Coaching giúp đội ngũ tự đặt câu hỏi và tìm giải pháp.
Kết quả: Chiến lược được thực thi – Hệ thống vận hành mượt – Văn hóa cải tiến tự động hóa.
Hành trình 90 ngày phát triển lãnh đạo OPEX cùng John&Partners
Giai đoạn 0–30 ngày: Đánh giá năng lực lãnh đạo
Hoạt động chính: Leadership Assessment, 360 Feedback
Kết quả đầu ra: Báo cáo năng lực lãnh đạo hiện trạng
Giai đoạn 31–60 ngày: Coaching Mindset & Skills
Hoạt động chính: Workshop + 1:1 Coaching + GROW model
Kết quả đầu ra: Cải thiện kỹ năng & tư duy lãnh đạo
Giai đoạn 61–90 ngày: Coaching System Integration
Hoạt động chính: Xây hệ thống coaching nội bộ + KPI đo lường
Kết quả đầu ra: Xây dựng văn hóa huấn luyện trong OPEX
5 Dấu hiệu doanh nghiệp cần Leadership Coaching ngay
Lãnh đạo cấp trung “chỉ đạo” nhiều hơn “dẫn dắt.”
Nhân viên đợi việc, không chủ động cải tiến.
Văn hóa sợ sai, thiếu phản hồi 2 chiều.
KPI đạt ngắn hạn nhưng hiệu suất giảm dài hạn.
OPEX triển khai không lan tỏa được trong toàn tổ chức.
Nếu thấy doanh nghiệp mình có 2 trong 5 dấu hiệu này, Leadership Coaching chính là mảnh ghép còn thiếu trong chiến lược OPEX.
Kết luận – Lãnh đạo xuất sắc không phải sinh ra, mà được huấn luyện đúng cách
Một hệ thống OPEX hiệu quả không thể thiếu những nhà lãnh đạo biết lắng nghe, biết trao quyền, biết truyền cảm hứng và biết huấn luyện.
John&Partners không chỉ huấn luyện kỹ năng, mà xây dựng năng lực lãnh đạo toàn diện, giúp doanh nghiệp:
Tạo đội ngũ tự chủ và gắn kết.
Xây văn hóa cải tiến liên tục & hiệu suất cao.
Đạt mục tiêu vận hành xuất sắc – tăng trưởng bền vững.
John&Partners – Đồng hành cùng lãnh đạo Việt trên hành trình trở thành “Coaching Leaders” của kỷ nguyên OPEX.
