Innovation Management – Quản trị đổi mới sáng tạo để doanh nghiệp bứt phá cùng John&Partners

October 28, 2025•8 min read

innovation-management-quan-tri-doi-moi-sang-tao-cung-john-and-partners-thumbnail

“Không có doanh nghiệp nào sụp đổ vì thiếu ý tưởng – chỉ sụp đổ vì không biết quản trị ý tưởng.”
— TS. Ngô Công Trường, Chủ tịch John&Partners

Trong bối cảnh thế giới đang dịch chuyển mạnh mẽ bởi AI, tự động hóa và dữ liệu, doanh nghiệp Việt không thể chỉ “đổi mới sản phẩm” – mà cần đổi mới toàn diện cách vận hành, mô hình, và văn hóa tổ chức.

Đó là lý do John&Partners (J&P) đưa Innovation Management – Quản trị đổi mới sáng tạo trở thành một trong 7 trụ cột chiến lược của mô hình Operational Excellence (OPEX).

Không phải đổi mới ngẫu hứng, mà là đổi mới có hệ thống, có đo lường, có kết quả.

1. Đổi mới sáng tạo là gì – và tại sao doanh nghiệp Việt cần “quản trị” nó?

Hầu hết doanh nghiệp đều nói về “đổi mới sáng tạo”, nhưng ít ai có hệ thống đổi mới bền vững.

Innovation Management (Quản trị đổi mới sáng tạo) là quá trình:

Tạo ra – Lọc chọn – Phát triển – Thử nghiệm – Nhân rộng các ý tưởng mới

để tạo giá trị thực tế cho khách hàng và doanh nghiệp.

Nói ngắn gọn: Đổi mới không phải là ngẫu hứng – mà là quy trình có kỷ luật.

Trong khi sáng tạo giúp doanh nghiệp tạo khác biệt, thì quản trị đổi mới giúp doanh nghiệp biến khác biệt thành kết quả.

2. Vì sao đổi mới cần kết hợp với OPEX (Operational Excellence)?

OPEX (Vận hành xuất sắc) tập trung vào hiệu quả, kỷ luật và cải tiến liên tục.

Innovation Management lại tập trung vào sáng tạo, thử nghiệm và tăng trưởng đột phá.

Khi kết hợp, hai yếu tố này tạo nên năng lực kép (Dual Transformation):

Trụ cột OPEX Lean & Six Sigma: Tác động đến Innovation bằng cách giúp đổi mới tinh gọn, giảm lãng phí ý tưởng
Trụ cột OPEX AI & Automation: Tác động đến Innovation bằng cách thúc đẩy tốc độ triển khai và phân tích dữ liệu sáng tạo
Trụ cột OPEX Hoshin Kanri: Tác động đến Innovation bằng cách đảm bảo đổi mới bám sát chiến lược
Trụ cột OPEX Value Chain: Tác động đến Innovation bằng cách liên kết đổi mới vào toàn hệ thống cung ứng
Trụ cột OPEX Leadership Coaching: Tác động đến Innovation bằng cách xây văn hóa khuyến khích sáng tạo có trách nhiệm
Trụ cột OPEX CX (Customer Experience): Tác động đến Innovation bằng cách đổi mới theo nhu cầu và cảm xúc thật của khách hàng

“Đổi mới không thể sống tách biệt với vận hành – nó phải được cắm rễ trong OPEX.”

3. Mô hình Quản trị đổi mới sáng tạo (Innovation Management Framework) của John&Partners

Dựa trên triết lý Value Innovation + OPEX, John&Partners phát triển mô hình 5 bước đổi mới có hệ thống – được nhiều doanh nghiệp Việt áp dụng thành công:

Bước 1: Identify – Khai phá cơ hội đổi mới

Phân tích dữ liệu nội bộ & thị trường (Data Analytics, Trend Scanning).
Khai thác Voice of Customer (VoC) để xác định nhu cầu ẩn.
Đánh giá Value Stream Map để tìm điểm nghẽn có thể cải tiến.
Tổ chức workshop “Innovation Sprint” cùng đội ngũ liên phòng ban.

Kết quả: Danh sách cơ hội đổi mới có ROI dự kiến và khả năng triển khai.

Bước 2: Ideate – Tạo và chọn lọc ý tưởng

Áp dụng Design Thinking để phát triển giải pháp sáng tạo.
Dùng Innovation Canvas để đánh giá giá trị & tính khả thi.
Xếp hạng ý tưởng theo Value–Feasibility–Profitability Matrix.

Kết quả: Chọn 3–5 ý tưởng có tiềm năng tạo tác động lớn.

Bước 3: Prototype & Pilot – Thử nghiệm nhanh, học nhanh

Thiết kế MVP (Minimum Viable Product) hoặc mô hình thử nghiệm.
Thực hiện A/B Testing và đo bằng KPI thực tế.
Dùng AI & Automation để mô phỏng kịch bản và đo hiệu quả trước đầu tư.

Kết quả: Ý tưởng được kiểm chứng bằng dữ liệu, không phải cảm tính.

Bước 4: Scale – Mở rộng và chuẩn hóa

Chuẩn hóa quy trình đổi mới theo chuẩn Lean Six Sigma DMAIC.
Tích hợp vào OPEX Dashboard để theo dõi hiệu suất.
Đào tạo đội ngũ Innovation Champion để lan tỏa văn hóa đổi mới.

Kết quả: Đổi mới trở thành năng lực cốt lõi, không chỉ là dự án đơn lẻ.

Bước 5: Sustain – Duy trì & cải tiến liên tục

Xây dựng Innovation Governance System (quy trình duyệt ý tưởng, ngân sách, KPI).
Thiết lập Innovation KPI: Time-to-Value, NPV, % doanh thu từ sản phẩm mới.
Review định kỳ theo chu trình Hoshin Kanri PDCA.

Kết quả: Hệ thống đổi mới sống động, tự vận hành, tự cải tiến.

4. Vai trò của AI trong quản trị đổi mới sáng tạo

AI giúp doanh nghiệp giảm rủi ro, tăng tốc độ, và tối ưu quyết định đổi mới.

Tại John&Partners, AI được ứng dụng trong 4 khâu chính:

Giai đoạn Khám phá cơ hội: Ứng dụng AI Trend Scanning, Data Mining mang lại giá trị xác định xu hướng & khoảng trống thị trường.
Giai đoạn Phát triển ý tưởng: Ứng dụng AI Brainstorming Tools mang lại giá trị gợi ý ý tưởng mới, tạo mẫu nhanh.
Giai đoạn Thử nghiệm: Ứng dụng AI Simulation & Prediction mang lại giá trị dự báo tác động & chi phí triển khai.
Giai đoạn Đo lường & cải tiến: Ứng dụng AI Dashboard mang lại giá trị giám sát hiệu quả, đề xuất cải tiến tự động.

“AI không thay thế sáng tạo – AI giúp sáng tạo nhanh, chính xác và ít rủi ro hơn.”
— John&Partners, Smart OPEX Model.

5. Case Study: Đổi mới có giá trị – Value Innovation tại doanh nghiệp sản xuất

Khách hàng: Công ty sản xuất linh kiện nhựa kỹ thuật tại Bình Dương.

Thách thức:

Thị trường cạnh tranh giá khốc liệt.
R&D thiếu định hướng, dự án thử nghiệm tốn chi phí nhưng không ra sản phẩm mới.
Thiếu quy trình đổi mới có hệ thống.

Giải pháp John&Partners:

Đánh giá Innovation Maturity Level.
Tổ chức Innovation Sprint Workshop – phát hiện 15 cơ hội cải tiến.
Ứng dụng Lean Six Sigma DMAIC + AI Simulation để chọn giải pháp có ROI tốt nhất.
Huấn luyện đội ngũ Innovation Champion theo mô hình “Lead with Purpose”.
Tích hợp Innovation Dashboard vào hệ thống OPEX.

Kết quả sau 6 tháng:

3 sản phẩm mới ra mắt – chiếm 18% doanh thu.
Thời gian phát triển sản phẩm giảm 35%.
Chi phí R&D tiết kiệm 22%.
Mức độ gắn kết đội ngũ R&D tăng 31%.

“Trước đây, chúng tôi sáng tạo theo cảm tính. Giờ chúng tôi sáng tạo theo dữ liệu.”
— Giám đốc Kỹ thuật, sau dự án cùng John&Partners.

6. Đổi mới không chỉ trong sản phẩm – mà trong mô hình, con người và văn hóa

John&Partners giúp doanh nghiệp hiểu rằng:

Đổi mới sáng tạo không chỉ là tạo sản phẩm mới, mà còn là cách làm mới mọi thứ:

Product Innovation: Cải tiến sản phẩm/dịch vụ hiện có. Ví dụ thực tế: Gói sản phẩm kết hợp AI phân tích hành vi.
Process Innovation: Tối ưu quy trình, giảm lãng phí. Ví dụ thực tế: Lean + Automation.
Business Model Innovation: Đổi mới mô hình doanh thu, khách hàng. Ví dụ thực tế: Subscription model, Outcome-based pricing.
Customer Experience Innovation: Đổi mới hành trình & cảm xúc khách hàng. Ví dụ thực tế: CX Dashboard, Predictive Service.
Cultural Innovation: Thay đổi tư duy & cách lãnh đạo. Ví dụ thực tế: Coaching & Innovation Culture.