Chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp (CERTIFIED EXCELLENT CONSULTANT – CEC) và Train the Trainer khác nhau thế nào?

Chuyên gia đào tạo có thể làm chuyên gia tư vấn được không? Để có thể trả lời câu hỏi mà nhiều người quan tâm này, trước tiên cần hiểu và phân biệt sự khác nhau giữa hoạt động đào tạo và hoạt động tư vấn.

Hoạt động đào đạo, theo Dale S. Beach, là "quy trình có tổ chức mà qua đó mọi người học kiến thức và / hoặc kỹ năng cho một mục đích xác định". Chuyên gia đào tạo (Trainer) là người có trách nhiệm giảng dạy một kỹ năng hoặc một khái niệm chuyên sâu. Trainer có thể là một người làm việc lâu năm trong doanh nghiệp hoặc là một chuyên gia trong lĩnh vực đào tạo. Nghề này hiện nay chưa có một chuẩn mực quy định về độ tuổi. Nhưng để trở thành một chuyên gia đào tạo , bạn phải có nhiều kiến thức và trải nghiệm, từ đó những chia sẻ của bạn đưa ra sẽ nhận được sự tin cậy cao hơn.

Train the Trainer (Đào tạo Chuyên gia đào tạo) là một chương trình đào tạo được thiết kế để trang bị cho người tham gia cả khả năng và sự tự tin cần thiết để đào tạo những người khác. Hiện nay Train the Trainer đã và đang trở thành xu hướng đào tạo tại các doanh nghiệp, nhằm tạo ra đội ngũ chuyên gia đào tạo nội bộ dành cho những giảng viên tiềm năng hay chuyên gia trong một lĩnh vực nào đó để họ có thể đào tạo những thành viên khác trong tổ chức.

Chương trình Train the Trainer cung cấp cho các học viên các phương pháp phát triển kỹ năng giảng dạy, đào tạo chuyên nghiệp cho những người liên quan trực tiếp đến việc đào tạo, giảng dạy và phát triển nhân sự tại công ty.

Trong khi đó, tư vấn là hoạt động bao gồm nhiều hạng mục khác nhau bao gồm cả đào tạo, hướng dẫn kèm cặp, biên soạn tài liệu, hướng dẫn áp dụng và cải tiến hệ thống cho tới khi đánh giá đạt được mục tiêu.

Nghề tư vấn doanh nghiệp có thể nói nghề vừa là thầy, vừa là bác sĩ khám, chữa bệnh cho doanh nghiệp, người dẫn đường chỉ lối, cùng doanh nghiệp đồng hành với mọi khó khăn. Điều doanh nghiệp cần là một người đồng hành sẽ có một cái tâm đủ lớn, một tầm nhìn đủ rộng để thấu hiểu được ý nghĩa của 2 chữ “đồng hành", sẵn sàng “sống" cùng doanh nghiệp để nhìn thấu được các vấn đề thực tại, kết hợp với sự hiểu biết uyên thâm của mình về chuyên môn và thị trường, đưa ra những giải pháp đúng đắn và hợp lý cho doanh nghiệp một cách có căn cứ và hệ thống.

Dựa trên các kinh nghiệm tư vấn dày dạn qua hơn hàng trăm các dự án tư vấn trên các phương diện khác nhau, và kết hợp với phương pháp luận về tư vấn và tối ưu hóa cấu trúc vận hành doanh nghiệp (OE - Operational Excellence), John&Partners đã xây dựng một chương trình đào tạo và huấn luyện đặc biệt và chỉ có duy nhất tại Việt Nam đó là CEC - Chương trình đào tạo để trở thành Chuyên Gia Tư Vấn chuyên nghiệp (Certificate Excellence Consultant) nhằm cung cấp đầy đủ và trọn vẹn các kiến thức và kinh nghiệm thực tế để học viên có thể “làm nghề”, trở thành chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp ngay sau khi hoàn thành chương trình. Trong nội dung đào tạo bắt buộc của CEC, Train The Trainer cũng là một chủ đề được giảng dạy và là kỹ năng cần thiết đối với chuyên gia tư vấn. Và theo “công thức" độc quyền của John&Partners về mô hình tư vấn doanh nghiệp, thì công tác đào tạo chiếm 20% và không thể thiếu trong quá trình tư vấn. Đây cũng chính là lý do mà các chuyên gia tư vấn cần phải thuần thục (master) về năng lực đào tạo (training), và cũng là mục tiêu của rất nhiều chuyên gia đào tạo hiện nay đang muốn luyện công thêm 80% còn lại để trở thành chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp. Do đó điều thú vị trong khoá đào tạo CEC lần này, có hơn 50% học viên hiện đang là chuyên gia đào tạo “xịn" trên thị trường tham gia.

“𝐓𝐮̛ 𝐯𝐚̂́𝐧 (𝐂𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭𝐢𝐧𝐠) = 𝟐𝟎% đ𝐚̀𝐨 𝐭𝐚̣𝐨 (𝐓𝐫𝐚𝐢𝐧𝐢𝐧𝐠) + 𝟖𝟎% 𝐡𝐮𝐚̂́𝐧 𝐥𝐮𝐲𝐞̣̂𝐧 𝐯𝐚̀ 𝐤𝐞̀𝐦 𝐜𝐚̣̆𝐩 (𝐂𝐨𝐚𝐜𝐡𝐢𝐧𝐠)”

CEC hướng tới bức tranh lớn hơn với phương pháp luận về OE. OE hầu như có thể hỗ trợ cho tất cả các khía cạnh trong mọi hoạt động của doanh nghiệp nhằm tối ưu hoá hệ thống vận hành, giảm chi phí, tăng lợi nhuận, ổn định chất lượng sản phẩm, tăng tính cạnh tranh mạnh mẽ, tạo ra môi trường làm việc hiệu quả cao và năng suất,.. và mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp ở nhiều mặt. OE có thể áp dụng trong tất cả các loại hình doanh nghiệp khác nhau: sản xuất, dịch vụ, thương mại, ngân hàng, bệnh viện, kinh doanh nhỏ lẻ và phù hợp với tất cả cá nhân, nhà khởi nghiệp, doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp lớn, tập đoàn,... Và trên hết, Operational Excellence không chỉ mang đến "một chiếc áo đẹp", mà quan trọng hơn sẽ mang lại "một cơ thể khỏe mạnh" cho doanh nghiệp!.

Chính vì vậy, CEC chọn Operational Excellence (OE) làm phương pháp luận nền tảng để định hướng và sử dụng trong chương trình để giúp các chuyên gia có một góc nhìn chuyên môn toàn diện và cụ thể để mang lợi hiệu quả một cách tối ưu cho doanh nghiệp .

Chương trình được kết hợp nhuần nhuyễn và hài hoà bởi công thức kinh điển trong đào tạo là 10-20-70, trong đó 10% đào tạo lý thuyết, 20% là huấn luyện kèm cặp (coaching) và 70% là huấn luyện kèm cặp thông qua công việc (OJT - On the Job Training).

Trở thành một nhà tư vấn là điều mà nhiều người mơ ước dù họ có thể không thực sự hiểu tất cả về nó. Theo từ điển Oxford, nhà tư vấn là một người "tham gia vào quá trình kinh doanh và ra quyết định bằng cách đưa ra lời khuyên chuyên môn cho những người làm việc trong một lĩnh vực cụ thể". Do đó, nếu bạn có kiến thức chuyên môn và có những doanh nghiệp muốn nhận được lợi ích từ chuyên môn đó thì bạn có thể cung cấp dịch vụ tư vấn. Bạn sẽ giúp họ giải quyết vấn đề, đạt được mục tiêu trong công việc và cuộc sống.

Số lượng doanh nghiệp ngày càng tăng đồng nghĩa với việc gia tăng nhu cầu tư vấn trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh. Các công ty sẽ tìm đến các chuyên gia tư vấn quản lý để giải quyết những vấn đề mà bản thân doanh nghiệp không thể tự giải quyết.

John&Partners rất tâm huyết và tự hào, cũng như đặt cam kết cao nhất vào sự thành công của chương trình CEC, nhằm tạo ra cộng đồng chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp và vững mạnh tại Việt Nam, đủ sức vươn tầm ra thế giới.

Kết Luận

John&Partners đã thiết kế chương trình Certified Excellent Consultant – CEC, dựa trên phương pháp luận Operational Excellence (OE), giúp học viên không chỉ thành thạo kỹ năng đào tạo mà còn “luyện công” toàn diện để trở thành chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp, có thể đồng hành cùng doanh nghiệp giải quyết gốc rễ vấn đề và kiến tạo tăng trưởng bền vững.

Hơn 50% học viên CEC hiện nay chính là những Trainer xuất sắc trên thị trường – nay lựa chọn nâng tầm để trở thành Consultant thực thụ.